Disconnects
September 10, 2024
- Disconnections
Disconnections shall occur if bills are forty-five (45) days delinquent following the 15th
of the month where such bills are due. Disconnections will be prepared on the final
Monday of each month, and disconnections will be performed on the final Tuesday of
each month. If the final Tuesday falls on a legal holiday, the disconnection date will be
moved to the next regularly scheduled working day. The disconnection list will be
compiled from accounts that are not paid as of 4:30 PM on the final Monday of each
month. The disconnections will be performed in the order as they appear on the
computer-generated list, which prints in accordance with account numbers.
Disconnections will continue until 2:00 PM, at which time a list will be compiled for
reconnections in accordance with accounts that have been paid in full, including
penalties and reconnection fees. Any disconnections that are not completed by the
2:00 PM deadline will resume at 8:30 AM on the following working day. This will allow
the first thirty (30) minutes of the day to update the disconnection list by deleting any
customer who has paid.
However, disconnections shall not occur in the following circumstances:
(1) If the temperature forecast by the National Weather Service for Tazewell,
Virginia is predicted to be greater than ninety-two degrees Fahrenheit (92°F) at
any point during the next twenty-four (24) hours. In such event, any such
disconnections will resume at 8:30 AM on the next business day immediately
following such day.
(2) If the day scheduled for disconnection is a Friday, a legal holiday, or the day
following a legal holiday. In such event, any such disconnections will resume at
8:30 AM on the next business day immediately following such day.
No meter that has been disconnected for nonpayment will be reconnected until
payment is rendered in full and after 2:00 PM unless otherwise authorized by the
Administrator, Assistant Administrator, or their designee.
- Desconexiones
Las desconexiones se producirán si las facturas tienen un retraso de cuarenta y cinco
(45) días después del día 15 del mes en que vencen dichas facturas. Las
desconexiones se prepararán el último lunes de cada mes y las desconexiones se
realizarán el último martes de cada mes. Si el último martes cae en un feriado legal,
la fecha de desconexión se trasladará al siguiente día hábil programado
regularmente. La lista de desconexión se compilará a partir de las cuentas que no
reciban pago a partir de las 4:30 p. m. del último lunes de cada mes. Las
desconexiones se realizarán en el orden en que aparecen en la lista generada por
computadora, que se imprime de acuerdo con los números de cuenta.
Las desconexiones continuarán hasta las 2:00 p. m., momento en el que se compilará
una lista de reconexiones de acuerdo con las cuentas que hayan sido pagadas en su
totalidad, incluidas las multas y los cargos por reconexión. Cualquier desconexión
que no se complete antes de la fecha límite de las 2:00 p. m. se reanudará a las 8:30
- m. del siguiente día hábil. Esto permitirá que los primeros treinta (30) minutos del
día actualicen la lista de desconexión eliminando a cualquier cliente que haya
pagado.
Sin embargo, las desconexiones no se producirán en las siguientes circunstancias:
(1) Si se pronostica que la temperatura pronosticada por el Servicio Meteorológico
Nacional para Tazewell, Virginia será superior a noventa y dos grados
Fahrenheit (92 °F) en cualquier momento durante las próximas veinticuatro
(24) horas. En tal caso, dichas desconexiones se reanudarán a las 8:30 a. m.
del siguiente día hábil inmediatamente posterior a dicho día.
(2) Si el día previsto para la desconexión es un viernes, feriado legal o el día
siguiente a un feriado legal. En tal caso, dichas desconexiones se reanudarán
a las 8:30 a. m. del siguiente día hábil inmediatamente posterior a dicho día.
Ningún medidor que haya sido desconectado por falta de pago se volverá a conectar
hasta que el pago se haya realizado en su totalidad y después de las 2:00 p. m., a
menos que el Administrador, el Administrador Auxiliar o su designado autorice lo
contrario.
